一、公司簡介

云南圣泰萊假肢矯形有限公司于二〇〇五年六月開始籌建于當(dāng)年十一月六日試營業(yè)，經(jīng)省民政廳審查核準(zhǔn)于二〇〇七年三月二十八日辦理完備各有關(guān)資質(zhì)開始正常營業(yè)。是云南省一家專業(yè)從事假肢矯形器、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制作、裝配、康復(fù)訓(xùn)練、保修、食宿一體、定期回訪、巡回維修、終生維護(hù)為一體的綜合服務(wù)型企業(yè)。年安裝含量達(dá)千例的技術(shù)含量型企業(yè)，在發(fā)展中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)了雄厚的綜合實(shí)力。圣泰萊人始終堅(jiān)持品牌效益戰(zhàn)略和提高科技創(chuàng)新能力為導(dǎo)向，贏得廣大客戶和殘疾人朋友的贊譽(yù)。成立至今假肢矯形器領(lǐng)域樹立了良好的企業(yè)信譽(yù)。

  二、公司性質(zhì)

   公司為自然人出資獨(dú)立法人有限責(zé)任公司，注冊資金100萬，現(xiàn)有固定流動資產(chǎn)約300余萬元，為更進(jìn)一步提高公司綜合實(shí)力、更好地為工傷職工和殘疾人服務(wù)。公司在原有基礎(chǔ)上增加康復(fù)理療中心、殘肢護(hù)理、殘肢康復(fù)理療設(shè)備機(jī)理療師、殘障人員功能訓(xùn)練廳、完善的后續(xù)服務(wù)體系。

公司的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)著稱同圣泰萊的品牌形象一樣成為公司賴以生存的保證，誠信規(guī)范和以人為本的后勤保障體系堅(jiān)持貫徹終始，得到社會及眾多殘疾人朋友的信任和認(rèn)可。實(shí)現(xiàn)了公司安裝假肢矯形器業(yè)務(wù)范圍立足云南，擴(kuò)展到貴州、四川、廣西等省及毗鄰國越南、緬甸等廣闊領(lǐng)域。

三、 公司的經(jīng)營理念：“鑄造精品、信譽(yù)為本、真誠助殘”創(chuàng)造一流的技術(shù)水平，我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊(duì)，我們崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)，確保以最快的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶的需求，把永不滿足留給自己，給以患者親人般的關(guān)愛，成為業(yè)內(nèi)技術(shù)及品牌的風(fēng)向標(biāo)。

四、 公司的產(chǎn)品宗旨：主張“細(xì)節(jié)決定成敗”，齊心協(xié)力把公司打造為“政府放心、患者滿意、社會認(rèn)可”的和諧興旺企業(yè)，為殘疾人的康復(fù)事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)！

五、 公司產(chǎn)品特色及配置標(biāo)準(zhǔn)

公司堅(jiān)持“步態(tài)自然，省力舒適”的裝配原則，技師根據(jù)患者的殘肢、身體狀況、體重、活動量、年齡、康復(fù)情況、以及患者本身的生活生存條件等主、客觀因素綜合考慮確定裝配方案。

六、 公司服務(wù)設(shè)施及人文關(guān)懷

（一） 公司地域優(yōu)勢：公司位于金川路與王筇路交叉口（五華園博園旁），地處公園旁地鐵口，交通便利，出公司即可乘坐公交車和地鐵。面臨五華園博園，附近綠化覆蓋率很高，環(huán)境優(yōu)雅、空氣怡人。交通路線靈活多變短時(shí)間抵達(dá)主城及部分客運(yùn)總站，暢通八方周邊住宅環(huán)繞、高校林立（云南師范大學(xué)商學(xué)院、云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、云南骨傷科學(xué)院等）、附近修建了云南唯一能與中國學(xué)科學(xué)院阜外心血管醫(yī)院合作也是迄今投資最大的醫(yī)院云南省阜外心血管醫(yī)院和云南泛亞國際心血管病醫(yī)院。優(yōu)越的地域條件，集中式的商業(yè)中心并以一定的輻射能力覆蓋周邊范圍。

（二）公司總面積2160平方米，服務(wù)環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施完善、是患者理想的康復(fù)之地。

從患者由公司專車接道公司開始，公司為患者提供了一序列的個(gè)性化服務(wù)。

病房的環(huán)境設(shè)施提供的是尊重、便捷、無障礙、舒適、安全的全面?zhèn)€性服務(wù)。

    1、 科室病房的布局和基礎(chǔ)設(shè)施

   2、生活服務(wù)區(qū)

（1）整棟樓房設(shè)有無障礙電梯；

（2）公司內(nèi)設(shè)有餐廳，為患者提供就餐服務(wù)，是一家食宿為一體的綜合型服務(wù)企業(yè)；

 （3）患者入住公司免費(fèi)發(fā)放整套全新的洗漱用品；

  （4）整棟樓房24小時(shí)提供熱水，提供免費(fèi)WiFi；

（5）每個(gè)公共場所都設(shè)有空調(diào)；

（6）每個(gè)樓層都設(shè)有休息、聊天區(qū)；

（三）公司人文關(guān)懷

  人文關(guān)懷的原則：

  積極主動，創(chuàng)造滿意；

  用心用情，融入點(diǎn)滴；

  承諾必行，忌走形式；

  人文關(guān)懷的措施：

 1、 心理干預(yù)：引導(dǎo)心理有障礙的患者，使其從新認(rèn)識自己，重拾自信，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，走出陰影；

 2、 實(shí)行誘導(dǎo)宣泄，鼓勵(lì)親友參與到其中，耐心聆聽患者傾訴，以減輕內(nèi)心的痛苦；

 3、 在實(shí)行誘導(dǎo)宣泄的同時(shí)，技師在穿戴訓(xùn)練過程中給予鼓勵(lì)和關(guān)懷；

 4、 組織患者觀看勵(lì)志影片、勵(lì)志的演講、勵(lì)志的書籍，從而鼓勵(lì)和加強(qiáng)患者獨(dú)立的生活中幫助他們樹立積極向上的正確人生觀念 

 5、 為患者提供良好的軟、硬件生活環(huán)境：

（1） 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)；

（2） 強(qiáng)化服務(wù)意識；

 6、提供舒適的住宿環(huán)境的同時(shí)，還為患者提供了完善的康復(fù)理療設(shè)備；

 圣泰萊的宗旨和使命感始終如一，將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)來回報(bào)殘疾人，圣泰萊人將以“關(guān)心、愛心、誠心，無障礙”為核心齊心協(xié)力把公司打造為“政府放心、患者滿意、社會認(rèn)可”的和諧興旺企業(yè)，為殘疾人的康復(fù)事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)！